kauniithuonekalut.com – Toimitusehdot

1. Soveltamisala

Näitä toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokauppamme kauniithuonekalut.com kautta tehtäviin tilauksiin. Verkkokauppamme tarjoaa asiakkailleen laadukkaita huonekalu- ja sisustustuotteita, joiden valmistuksessa on hyödynnetty pohjoismaista muotoiluosaamista ja vahvaa käsityöperinnettä. Tuotteet edustavat ajatonta suomalaista designia, jossa yhdistyvät selkeys, toiminnallisuus ja kestävyys – ominaisuudet, jotka tekevät niistä sukupolvia kestäviä .

Ennen tilauksen tekemistä asiakkaan tulee tutustua näihin ehtoihin. Tekemällä tilauksen verkkokaupassamme asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

2. Sopimuksen syntyminen

Verkkosivustollamme esiteltävät tuotteet hintatietoineen katsotaan tarjoukseksi. Asiakkaan tekemä tilaus on hyväksyvä vastaus tähän tarjoukseen. Sopimus katsotaan syntyneeksi, kun lähetämme asiakkaalle tilausvahvistuksen sähköpostitse . Asiakas on velvollinen tarkastamaan tilausvahvistuksen sisällön ja ilmoittamaan mahdollisista virheistä viipymättä.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä. Tällaisia syitä voivat olla esimerkiksi tuotteen saatavuuteen, asiakkaan aikaisempiin maksuhäiriöihin tai toistuviin peruutuksiin liittyvät seikat .

3. Hinnat ja maksuehdot

Verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat ovat voimassa tilaushetkellä. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman erillistä ilmoitusta. Hinnanmuutokset koskevat ainoastaan uusia tilauksia.

Mikäli verkkokaupassamme ilmenee ilmeinen hintavirhe (esimerkiksi kirjoitusvirhe), emme ole sidottuja virheelliseen hintaan . Tällaisessa tilanteessa otamme yhteyttä asiakkaaseen ja annamme mahdollisuuden joko hyväksyä oikea hinta tai peruuttaa tilaus.

Hyväksymme erilaisia maksutapoja, jotka esitellään maksuvaiheessa. Kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisen maksunvälityspalvelun kautta.

4. Tuotteiden kuvaus ja saatavuus

Pyrimme kuvaamaan tuotteet verkkokaupassamme mahdollisimman tarkasti. Tuotekuvaukset, mitat ja värisävyt voivat kuitenkin poiketa hieman todellisista tuotteista esimerkiksi näyttöjen värierojen tai materiaalien luonnollisen vaihtelun vuoksi. Tuotteet perustuvat suomalaiseen muotoiluosaamiseen ja laadukkaaseen käsityöhön, mikä tekee jokaisesta tuotteesta yksilöllisen .

Emme takaa verkkokaupassamme esiteltyjen tuotteiden saatavuutta. Tuotteiden saatavuus voi vaihdella, ja pidätämme oikeuden muuttaa valikoimaamme . Mikäli tilaamasi tuote ei ole saatavilla, ilmoitamme asiasta sinulle ja voimme tarjota korvaavaa tuotetta, joka vastaa ominaisuuksiltaan ja laadultaan alkuperäistä tilausta, mikäli se on mahdollista.

5. Toimitus

Toimitamme tuotteita sovituilla toimitustavoilla. Ilmoitamme arvioidun toimitusajan tilausvahvistuksen yhteydessä. Toimitusaika on aina arvio, ja pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman nopeasti .

Tuotteet toimitetaan siinä kunnossa kuin ne ovat luovutushetkellä. Asiakkaan tulee tarkastaa tuotteet vastaanoton yhteydessä. Mahdollisista kuljetusvaurioista tulee tehdä reklamaatio kuljetusliikkeelle välittömästi, ja asiasta tulee ilmoittaa myös meille.

6. Peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä . Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut tilauksen.

Peruuttamisoikeutta käytettäessä asiakkaan tulee ilmoittaa peruuttamisesta meille ennen peruuttamisajan päättymistä. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeällä tavalla. Peruuttamisen jälkeen asiakas on velvollinen palauttamaan tuotteet viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.

Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa. Asiakas vastaa palautuksen aiheuttamista kustannuksista, ellei palautus johdu tuotevirheestä. Asiakas vastaa tuotteen arvon alenemisesta, jos tuotetta on käytetty tai käsitelty enemmän kuin on tarpeen tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi .

7. Virhevastuu

Noudatamme kuluttajansuojalain säännöksiä virhevastuusta . Jos toimittamassamme tuotteessa on virhe, jonka olemassaolosta olemme vastuussa, korjaamme virheen tai toimitamme virheettömän tuotteen. Mikäli virheen korjaaminen ei ole mahdollista tai tarkoituksenmukaista, voimme hyvittää tuotteen hinnan.

Virheestä tulee ilmoittaa meille kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Emme ole vastuussa virheistä, jotka johtuvat tuotteen normaalista kulumisesta, asiakkaan epäasianmukaisesta käsittelystä tai muusta meille kuulumattomasta syystä.

8. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Keräämme henkilötietoja tilauksen käsittelyä, toimitusta ja asiakaspalvelua varten. Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei se ole lainsäädännön edellyttämää.

Asiakkaalla on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot ja vaatia virheellisten tietojen korjaamista.

9. Muutokset ehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja. Muutokset tulevat voimaan niiden julkaisemisen yhteydessä verkkosivustollamme. Muutokset koskevat ainoastaan uusia tilauksia. Asiakasta sitovat tilaushetkellä voimassa olleet ehdot.

10. Riitojen ratkaisu

Pyrimme ratkaisemaan kaikki asiakassuhteeseen liittyvät erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli neuvotteluissa ei päästä ratkaisuun, kuluttajalla on mahdollisuus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi .